ご無沙汰してます
この１～２週間は業務もプライベートも多忙でございました
一応、今日からは新年度でございますれば少し落ち着いてご報告なぞ

キッチン納期遅延に振り回されたリフォームも無事、昨日完了しました
一部手直し等はありますがなんとか完成にこぎ着けました
昨日は加えてリフォームに伴い預けていた家財道具も引取となりいきなり
家中段ボールの嵐です
多分、今日は嫁さんが格闘中かと・・・

たいした写真ではありませんがご披露


施工前　これでも１０年前にこの家を買ったときに一度リフォームしてます
当時は私もよく勉強しないままリフォームしたことややはり経年変化で流石に
古くさいです


ほぼ同位置から
カウンター細部の調整が少し残っていますが嫁さん希望のカウンター付き


レイアウトの都合上でＬ型キッチン
若干デットスペースが発生しますがまぁいいかなと


リビングというより「茶の間」
床は私が見よう見まねで施工しました


あえてＬＤＫにしないスタイルです


今日は風はあるものの天気も良く春を感じさせてくれます
去年は３／２９にブログにアップしていました
今年もきれいに咲きました






さて、改めて４月１日
今日は電車でも町中でも初々しい学生さん・社会人の皆さんが
見受けられました

目標をもって頑張ってください

汚れて煤けたおっちゃんより（笑）

先週、リフォーム会社とリクシルがきました

建築業界はどっかのパチンコ業界みたいにメーカーが強いのかな
私個人としてはリクシルは非常に残念な会社と思わざるおえません

ま、私とリクシルとは契約していないのでとやかく言える状況では
ありませんが

我が家の納期は３月２７日となりました
約一ヶ月の遅れです
新築・リフォーム共に引渡が遅れて大変な方々が沢山おられるとのこと
お見舞い申し上げます

よけいなことですが私から一言
「天災だから」と施主が勝手に判断して諦めてはいけません
今回のケースが天災か否かの判断基準は明確ではありません
リクシルと直接契約されている方はほぼ皆無かと思いますが契約先と
の契約書はきちんと読み直してください
工期の遅延に対する項目が記載されているはずです
相手方が認めるか否かは別として工期遅延による金銭的影響（借家
や借地をしている場合は勿論、消費税の問題含む）は必ず施主として
主張すべきと思います
私は主張させて頂きました　それなりな回答も貰いました

まずは目処がつきました

納品日は立会予定です

　

こんにちは

週末の記念すべきＪ第一戦は娘の成人式写真取（本番来年なのにね）
でほぼ缶詰状態でまったくテレビ観戦すらできず・・・

加えて結果も・・・・orz

とりあえずこんな写真をアップしてお茶濁し・・・



まぁ久しぶりに両家の祖父母が揃って顔会わして飯食って良し、と
すべき所でしょう
何はともあれ両家元気で一番と言うところですかね


さて、本題

リクシルがやっと第２報をリリース
http://newsrelease.lixil.co.jp/news/2014/070_company_0304_02.html

前回から約２週間
思った以上にやられてますね

この前、とある所で打合せがあったのですがお相手さんもこの件についてよく
ご存じでしたね（聞いたら職業柄・・って言ってたけど建築関係の人じゃないん
だよね　どっちかというと法曹界の人なんだけどね）
リクシルの偉い人が各工務店等にお詫び行脚に回っているとか、雪害という部分
はあるにしても工場自体の設備老朽化もあるとか・・・・

とはいえ、全く誠意のない具体策のないニュースリリース
ＨＰにあるＣＳＲ経営、リスクマネジメントはただの絵に描いた餅

ちなみにリフォーム会社の話ではこの余波で他のメーカーもパンク状態、加えて
各会社で使用している部品等も結果的に共通部品があるようで部品メーカーの
製造も追いつく状態ではないそうです
我が家のようにリフォーム中の方々は安易に動かず情報収集に努めてから行動
するほうがいいような気がします（個人の意見ですので鵜呑みにしないでね）

我が家は既に元々のキッチンが撤去されてからこの状況になりましたので先週
末から仮キッチンがセットされとりあえずキッチンなし生活からは脱却しました
現場の棟梁がいろいろと調整してくれています　助かってます
今週末にリクシルさんが来訪してなんか言うみたいです

第３報をお待ち下さい

まずはニュースリリース（重要なおしらせ）

http://www.lixil.co.jp/warnings/2014/001.htm

昨日の朝、リフォーム会社から連絡有り

納期が完全に間に合わず、リクシル以外で選定し直しの要望有り・・・・

それでも最短で３月２０日

リクシルなら４月突入の第一報

ちなみに我が家のキッチン搬入予定日は２階の造作前（去年の話）から
２月２０日と決まっておりましたが・・・・




あのさ・・・・・

床材から扉から色のコーディネイトも考えてリクシルに統一したんですけど・・・
併せて対面カウンターの部材も今回発注したグレードの上位用を準備したのに・・・

まぁ屋根崩落とは公式にはどこにも書いていないのですが「もっぱらの噂」という
ことで一言言わせて頂くとすればこれって天災じゃあないと思うんだけど
体育館とか公民館じゃなくて工場の屋根が雪で崩落って工場の危機管理が
まったく出来てないってことじゃないのかな

まずは第二報待ち

ご無沙汰です
とにかく会社も家庭も忙しくてなかなか落ち着かないところにこんなことがありました

我が家がリフォーム中でこの前は自分で某「早い」が「広い」の回線移動をしたことは
このブログに書いた通りです

先日リフォーム会社さんから外壁の施工にあたり使用していない○ＴＴ回線の残骸を
撤去してもらいたい、との話
確かに我が家の北角には通りの電柱から飛んできている電線と保安器が鎮座してい
ます
○ＴＴに連絡すれば無料で撤去してもらえるとのことで私が１１６へ連絡・・・・

受付にて
１．貴社の回線のみ撤去願いたい
２．我が家は○ＴＴ回線と○DDI回線の二つがある
を話たところ相手方も了承
作業は２０日に行うとのこと（工事立会の有無については記憶がありませんが後日の
会話では相手方からも話題にならなかったので無かったのでしょう）

さて２０日の午後から私の携帯に未登録の電話が数本・・・
留守録を聞くととあるスーパーからでした（この件はいずれまた・・・）
留守録に「ご自宅の電話がつながらないのでこちらに連絡云々」

つながらない？

早速自宅に電話すると・・・
「こちらは○ＤＤＩです　お客様の電話は故障か・・・・」

あれぇ？

確か息子は帰宅しているはず
息子の携帯に電話すると・・・・
「つながらない、ｗｉｆｉやネットもきかない」

出来る限り早く帰宅し空を見上げる・・・

移動した○ＤＤＩの配線が消えていました

ものの見事に室内引き込み用の窓ギリギリで切断済み
家の中に入りゲートウェイを確認すると「赤ランプ」

やってくれました○ＴＴ

怒り爆発するも夜ではどうしようもなく朝まで待ちです

翌日１１６へ（○ＴＴ回線の故障ではないので１１３には電話していません）
オペさんに出来る限り冷静に内容説明し○ＴＴに返答希望
ちょうどこの日の午前中は休みを取ってリフォーム関連必要資料を市役所や
役所を回らなければならない超多忙中の追加事項

嫌が応にもテンションマックス

一時間後
なぜか○ＴＴの工事部隊（下請）が最初に返答
謝罪はありましたがなぜに実行隊に電話させるのかなぁ

１０分後
１１６で依頼を受け付けた人から・・・・
記憶は定かでないが謝罪もないままなんか聞いてくる
ちょっとすると今度はその上司と称する人から電話
とにかく反応悪い

結局私は復旧の立会もすることとなり会社には一時間以上遅れ・・・・


復旧に来るときも結局最初は工事隊の人間だけ
私が依頼したのは○○Ｋではございません
○ＴＴです

○ＴＴは私が怒鳴りつけてやっと来ました
子会社（１１６担当会社）の人だけどね

今回のエラー原因について結論を言えばこうです

１．１１６受付者は私が○ＴＴとＫＤ○Ｉの二本の線があることを伝えていることを
　　認識していながら受付表に記載しなかった（連絡の不徹底）
２．工事隊は廻りをきちんと確認せず目に付いた回線(○DDI)を作業内容と勝手
　　に判断した（○○だろう行動）

会社勤めの方ならよくおわかりだと思いますが作業前の確認、作業後の報告
がきちんとなされていない典型的な連鎖によるエラーです

１については受付者がメモと報告書を確認していれば報告漏れがなかったはず
２については作業者が現地を複数で確認しておけば防げたはずです
ちなみに謝罪に来た工事隊の課長さんには本来撤去すべき○ＴＴ回線は直ぐに
認識して頂きました

理想を言うなら受付時にきちんと立会の有無について私に話すなりして受付表
に残すなどすること、また工事隊の人も立会が無い場合は作業前に再度確認し
場合によっては作業しないことも必要だと思います（現実に工事隊の伝票では
作業差し戻し報告書がきちんとあるとのお話しでした）

謝罪に来た１１６の部長さんは他社さんの回線切断は経験上無かったとのこと
既に東京方の通信事業者報告会（みたいなのがあるんだってさ）では事故報告
されているとのことでした

切断状況や残存していた保安器等の写真や文書等もありますがこれ以上騒いで
も意味がないのでやめときます

私の社内で不適合事例（ＩＳＯ）で発表したくなる典型的エラーのお話しでした

それにしても腹が立つ！